Política de Frete

Na Solaris Eyewear, prezamos pela transparência e segurança em todo o processo de envio.
Trabalhamos com importação direta: todos os produtos são enviados do exterior para o endereço informado no momento da compra, com rastreamento e garantia de entrega.

1. Prazos e Modalidades de Frete

O processamento do pedido ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Todos os prazos abaixo já consideram o processamento + transporte:

  • Loggi – Frete padrão

    • Valor: Grátis

    • Prazo: até 14 dias úteis (variação por região).

  • Correios PAC – Frete fixo

    • Valor: R$18,78

    • Prazo: até 11 dias úteis.

  • Correios SEDEX – Frete fixo

    • Valor: R$20,35

    • Prazo: até 9 dias úteis.

📦 O cliente receberá por e-mail um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.

⚠️ Em períodos de alta demanda, feriados, greves ou eventos logísticos excepcionais, os prazos de entrega poderão ser estendidos.

2. Envio Segurado

  • Todos os pedidos são enviados com seguro de entrega.

  • Caso o pedido não seja entregue em até 40 dias corridos após a postagem, a Solaris Eyewear garante o reembolso integral do valor pago.

  • Em alguns casos, os produtos podem ser enviados em pacotes separados, conforme a logística dos fornecedores. Isso é normal e não caracteriza erro de envio.

3. Condições de Entrega

  • Endereçamento Correto
    A entrega será feita para o endereço informado no momento da compra. Certifique-se de preencher todos os dados corretamente (número, complemento e CEP).

  • Destinatário Ausente
    Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Se não houver sucesso:

    • O pacote será encaminhado à agência mais próxima.

    • O cliente terá até 7 dias corridos para retirada.

    • Após esse prazo, o pacote retorna ao remetente e será reenviado sem custo adicional.

  • Endereço Incorreto ou Incompleto
    Se o endereço estiver incorreto ou incompleto:

    • O pacote retornará ao remetente.

    • O cliente poderá escolher entre reenvio ou reembolso integral, ambos sem custo adicional.

  • Tributação Alfandegária
    Qualquer eventual taxa ou tributação é de responsabilidade da Solaris Eyewear.
    O cliente paga apenas o valor exibido no site no momento da compra, sem cobranças extras.

Suporte

Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato conosco:

  • E-mail: suporte@solariseyewearbr.com

  • WhatsApp: +55 (14) 98839-7082

  • Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.